Creadora UGC de tecnología: vídeos que se entienden a la primera

Una ficha técnica dice cuántos megapíxeles tiene la cámara; un vídeo enseña la foto que sale de noche en la calle. En tecnología el trabajo del contenido es traducir especificaciones a situaciones reconocibles: «esto es lo que pasa cuando haces una foto a contraluz», «así de rápido configuras esto». Cuando la persona se ve en esa situación, entiende para qué le sirve el producto y no necesita compararlo línea a línea.

En los servicios digitales el reto es otro: no hay producto que enseñar. Una web, un seguro o un curso se perciben como algo abstracto y con letra pequeña. Un vídeo a cámara, en el que alguien cuenta qué problema tenía y cómo lo ha resuelto, pone cara y voz a algo intangible y responde las dudas antes de que el usuario llegue a la página de registro.

Además, la compra de tecnología se piensa mucho: se buscan opiniones, se ven reviews y se compara. El UGC aparece justo en ese momento y contesta las preguntas que se hace cualquiera antes de pagar: si es fácil, si merece la pena y qué tal funciona fuera del anuncio. Si se van a usar en Ads, cada función o beneficio puede tener su propio hook para testear cuál engancha más (cómo trabajo el UGC para anuncios).